לדלג לתוכן הראשי

יצירת קוד קופון

קוד קופון הוא כלי שיווקי המאפשר להעניק הנחות והטבות לחברי קהילה בעת רכישה

נכתב על ידי with Support

קוד קופון הוא כלי שיווקי המאפשר להעניק הנחות והטבות לחברי קהילה בעת רכישה.

ניתן לקבוע את ההנחה באחוזים או בסכום קבוע, בנוסף ניתן להגביל בזמן או בכמות.

שימו לב: הקוד אינו אישי ואינו מופעל אוטומטית – יש לבחור בו בעת יצירת האירוע.

השלבים ליצירת קופון חדש במערכת


​שלב 1: כניסה ללשונית הקופונים בלוח הניהול הארגוני

  1. היכנסו ללוח הניהול הארגוני בקישור: https://organization-dash.coing.co/login.
    *הקפידו להתחבר באותו אופן ההתחברות למערכת הניהול (PRM).

    • לשינוי שפת הלוח הארגוני לעברית, ניתן להיעזר במדריך כאן

  2. עברו ללשונית הנחות בתפריט הראשי, ולחצו על לשונית קופונים

  3. לאחר מכן, לחצו על כפתור יצירת קופון חדש ​

שלב 2: הזנת פרטי הקופון (Create New Coupon)

בשלב זה, יש למלא את שדות הטופס הבאים על מנת ליצור קופון חדש:

  • קהילה – בחרו את שם או מספר הקהילה שאליה שייך הקופון:

    • שם הקהילה - יש להזין את שם הקהילה כפי שהוא מופיע בכתובת ה-URL של המרחב, באנגלית ובדיוק כפי שמופיע שם.

    • מספר הקהילה - המספר המזהה של הקהילה שמופיע במערכת הניהול בצד ימין למעלה

  • שם הקופון - שם הקופון לצורכי זיהוי במערכת. זהו שדה חובה.

  • קוד הקופון - הזינו קוד ייחודי שיזהה את הקופון עבור המשתמשים בתבנית של מספרים ו/או אותיות.

    • הקוד חייב להכיל לפחות 7 תווים (אותיות ו/או ספרות).

    • לדוגמה: PURIM2025 או PARTY22.

  • סוג הנחה - בחרו את סוג ההנחה (שדה חובה):

    • הנחה באחוזים - לדוגמה: 10% הנחה.

    • הנחה בסכום - לדוגמה: 50 ש"ח הנחה.

  • ערך - ערך ההנחה. הזינו את סכום ההנחה או שיעורה באחוזים, בהתאם לסוג ההנחה שנבחר.

  • כמות כוללת - הגדירו כמה פעמים ניתן להשתמש בקופון בסך הכל (לדוגמה: שימוש חד-פעמי או עד 100 שימושים).

    • ניתן לערוך את השדה גם לאחר שמירת הקופון.

    • שימו לב - חייב להגדיר כמות בקופון.

  • מקסימום למשתמש - הגדירו את מספר הפעמים המקסימלי שאותו משתמש יוכל לממש את הקופון.

    • ניתן לשנות ערך זה גם לאחר שמירת הקופון.

  • תאריך התחלה - סמנו מאיזה תאריך הקופון יהיה פעיל ובתוקף.

  • תאריך סיום - סמנו עד איזה תאריך הקופון יהיה בתוקף וניתן יהיה לממש אותו.

⚠️ לא ניתן לערוך את תאריכי ההתחלה והסיום לאחר שמירת הקופון.

דוגמה:

שלב 3: שמירת הקופון והפצתו

  1. לאחר הזנת כל הפרטים, לחצו על כפתור שמירת קופון ליצירת הקופון.

  2. הקופון יתווסף כעת לרשימת הקופונים הפעילים במערכת, ויהיה זמין לשימוש.

    כדי להפיץ את הקופון ללקוחות הרלוונטיים, ניתן לשתף את הקוד באמצעות דוא״ל, הודעת טקסט, או בכל אמצעי תקשורת אחר.

שלב 4: הפעלת הקופון באובייקט הרצוי בקהילה

לאחר יצירת קוד הקופון בלוח הניהול הארגוני, יש להפעיל אותו בתוך האובייקט (למשל: אירוע) הרלוונטי בקהילה:

  1. היכנסו לעמוד העריכה של האירוע שבו תרצו לאפשר שימוש בקופון.

  2. עברו ללשונית הגדרות הרשמה - קופונים.

  3. בחרו את קוד הקופון הרצוי מתוך הרשימה.

  4. לחצו על המשך, ולאחר מכן על שמור.

💡 טיפ חשוב:
ודאו שהקופון בתוקף בהתאם לתאריכי ההתחלה והסיום שהוגדרו בלוח הניהול הארגוני, אחרת, הוא לא יהיה זמין לשימוש.

שלב 5: שליחת קוד הקופון לנרשמים

  • כעת ניתן לשלוח את קוד הקופון לקהל היעד הרלוונטי באמצעות מייל, הודעת ווטסאפ, או כל אמצעי תקשורת שתבחרו.

  • במעמד ההרשמה לאירוע, ניתן יהיה להזין את קוד הקופון. לאחר הזנת הקוד, ההנחה תחושב אוטומטית ותוצג במחיר התשלום.

  • לאחר מכן, כל שנותר לנרשמים הוא ללחוץ על רכישה, והם יירשמו לאירוע במחיר המוזל באמצעות הקופון שנוצר.
    ​
    ​צפייה במשתמשים שניצלו קוד קופון

    כדי לראות מי השתמש בקוד קופון:

    1. יש להיכנס לרשימת הקופונים
      ​

    2. לבחור בקופון הרלוונטי

    3. לחיצה על העמודה דוח

    4. ברשימה שתיפתח ניתן לראות את פרטי הנרשמים שביצעו שימוש בקוד שנבחר ואת פרטי התשלום שבוצע איתו.
      ​

איך לפתור בעיות בקופונים במערכת?

קופונים הם כלי חשוב במערכת, אך לעיתים עלולות להתרחש תקלות שמונעות מהם לפעול כראוי. במדריך זה נסקור את הסיבות הנפוצות לבעיות בקופונים וכיצד לפתור אותן.

1. שיוך קופון לקהילה

כדי שקופון יעבוד, יש לוודא שהוא משויך לקהילה (Community). בצע/י את השלבים הבאים:

  • גש/י למסך יצירת או עריכת הקופון.

  • הזן/י את שם או מספר הקהילה בשדה "Community".

  • שמור/י את השינויים.

2. חיבור קופון לאובייקט

אם הקופון לא עובד בעת הרשמה, ייתכן שהוא לא מחובר לאובייקט מתאים (כגון אירוע או מוצר). בצע/י את השלבים הבאים:

  • ערוך/י את האובייקט שאליו הקופון אמור להיות משויך.

  • עבור/י ללשונית "קופונים" בהגדרות האובייקט.

  • הפעל/י את תמיכת הקופונים.

  • הוסף/י את קוד הקופון שיצרת.

  • שמור/י את השינויים.

3. הבטחת ייחודיות קוד הקופון

אם הקופון עדיין לא עובד, ייתכן שהבעיה נובעת משימוש באותו קוד קופון ביותר ממקום אחד. כדי למנוע תקלות:

  • ודא/י שכל קוד קופון ייחודי ואינו משוכפל במערכת.

סיכום

על מנת להבטיח שקופונים יפעלו כראוי, יש לוודא שהם משויכים לקהילה, מחוברים לאובייקט מתאים, ושהקוד שלהם ייחודי. אם תעקבו אחר ההנחיות במדריך זה, תוכלו לפתור את רוב הבעיות הנפוצות הקשורות לקופונים במערכת.

מאמרים קשורים
שימוש בקופונים להנחה משתנה לאורך תקופת ההרשמה
האם קיבלת תשובה לשאלתך?