הגדרת מדיניות ביטולים
בעת יצירת אובייקט, ניתן להגדיר מדיניות ביטולים - מה המועד האחרון בו ניתן לבטל את ההרשמה ולקבל החזר וכן מה גובה ההחזר.
השדה מדיניות ביטולים יופיע תחת הגדרות הרשמה, וניתן לכתוב בחלונית הטקסט את המדיניות הרלוונטית.
הגדרת מדיניות ביטולים קבועה
ניתן להגדיר מדיניות קבועה שתופיע בכל האובייקטים בעת לחיצה על כפתור הפלוס.
כמובן שניתן יהיה לערוך את המדיניות במידת הצורך לאובייקט ספציפי.
לשם כך, אנא פנו אלינו לצוות התמיכה ונשמח לסייע בהגדרה זו.
תצוגת מדיניות ביטולים במרחב למשתמשים
מדיניות הביטולים תופיע למשתמשים/ות בתיאור האובייקט עצמו תחת הכותרת מדיניות ביטולים.
הפעלת החזר אוטומטי לנרשמים
ניתן להגדיר כי החזרים יבוצעו באופן אוטומטי במערכת במידה והנרשמים ביטלו את ההרשמה או ההרשמה בוטלה על ידי מנהלי המרחב עד למועד שהוגדר. מדריך מפורט כאן
דוגמאות למדיניות ביטולים
ניתן לבטל את הכרטיס עד (24/48/72) שעות לכל המאוחר לפני מועד האירוע ולקבל החזר כספי מלא עבורו. בכל מועד מאוחר יותר מזה לא יתבצע זיכוי כספי.
ביטול עסקה וקבלת החזר יכול להתבצע עד 14 ימי עסקים טרם מועד האירוע
ביטול כרטיס אפשרי עד יום ג׳ בתאריך 10.10 בשעה 12:00. מתאריך זה, יינתן החזר של 50% מעלות הכרטיס
ביטול קורס/סדרת מפגשים -
מפגש ראשון - ניתן לבטל עד 24 שעות לפני מועד המפגש ולקבל החזר מלא.
ביטול השתתפות במהלך הקורס - ניתן לקבל החזר עד גובה x
בקשת מזמין להחלפת כרטיס, אשר רכש לאירוע מסוים בכרטיס לאותו אירוע, במועד אחר - כמוה כבקשת ביטול עסקה; ויש להתחיל מחדש את תהליך הרכישה.
אם וככל שיבוטל אירוע על ידי המוסד העירוני, יהא המזמין זכאי להחזר כספי מלא.
אם וככל שאירוע שהוזמן יידחה, יעמוד הכרטיס שנרכש למועד המקורי בתוקף למועד החדש, או לחלופין, יהא המזמין זכאי לקבלת החזר כספי.
📙 מידע נוסף