לדלג לתוכן הראשי

טיפים לשמירת תבניות ב WhatsApp

כך תגדילו את הסיכוי שתבנית תאושר על ידי חברת Meta (או: ממה חשוב להימנע)

נכתב על ידי Support Admin

חברת מטא (WhatsApp Business) הגדירה מדיניות לאישור התבניות, ולכן רצינו להציע טיפים פשוטים שיוכלו להקל ולזרז את אישור התבניות במערכת.

נמליץ לשמור תבניות כלליות שיוכלו לשמש לתרחישים נוספים ולא רק לאירוע ספציפי.

  • תוכלו לשמור מספר תבניות עם נוסח קבוע למקרים שונים כגון - תזכורת לאירוע או עדכון על ציוד קבוע שיש להביא.

טיפים לשמירת תבניות

  1. שמירת תבנית מראש (או - אל תחכו לרגע האחרון)

    • יצרתם פעילות ותרצו לשלוח תזכורת בהמשך השבוע? הכינו אותה כבר מעכשיו. זמני ההמתנה לאישור/דחיית הודעה עשויים לקחת עד 24 שעות.

    • נמליץ ליצור מספר תבניות מותאמות לתרחישים שונים מראש בעזרת שימוש במשתנים.

  2. עדכון שדה הנושא

    • חייב לכתוב כותרת בשדה הנושא, במידה ובחרתם כי סוג הכותרת יהיה טקסט ולא העלאת תמונה.

    • הכותרת הזו תופיע בהודעה שתישלח במודגש.

  3. הימנעו מכפילות

    • הודעה זהה שנשמרה פעמיים - לא תאושר.

    • במידה ועשיתם ניסיון חוזר לשמור תבנית, דאגו לשנות מעט את הנוסח ואת שם התבנית.

  4. פנייה אישית לנמענים (או - היו מנומסים 😉)

    • פתחו את המייל בברכת שלום או בפנייה אישית לנמען - מומלץ עם המשתנה שם פרטי או שם מלא נמען.

    • לדוגמה: ״היי {user_first_name},״

  5. חובה לשים נקודה בסוף משפט.

    • אחרי שימוש במשתנה, קישור וגם אחרי אימוג׳י.

  6. שימוש נכון במשתנים, קישורים ואימוג׳ים

    • אין לפתוח את התבנית או לסיים אותה עם משתנה, קישור או עם אימוג׳י.

    • נמליץ להוסיף לאחר משתנה או קישור - מילה או משפט כמו - ׳נתראה׳ או ׳המשך יום נפלא׳.

    • בין כל שתי משתנים חייבת להופיע מילה.

    • אין לשים משתנה בודד בשורה, מבלי לשים טקסט.

  7. ניסוח נקי

    • נסו לייצר הודעה תמציתית. אם יש משתנה אשר צמוד למילה שלפניו - זה אומר שנוצרה לכם מילה מחוברת ארוכה עם שגיאת כתיב.

    • הימנעו מלהזכיר מילים ״מחשידות״ כגון: הגרלות, אלכוהול, מנויים וכו׳.

    • נסו לצמצם רווחים בין המשפטים.

    • לא להשתמש בסלאשים (/) במשפט או נקודות באמצע מילה (כמו חייב.ת).

דוגמה לתבנית - תזכורת לאירוע


פתרון תקלות

  • למה התבנית שלי נדחית?
    לרוב עקב שימוש בלינקים מקוצרים, ניסוחים אסורים, אימוג'ים בשדה נושא או שגיאות כתיב. תקנו ושמרו מחדש.

  • כמה זמן לוקח לאשר תבנית?
    אישור מתבצע ע"י Meta בלבד. ברוב המקרים תוך מספר דקות.

  • אפשר שתאשרו לי את התבנית?
    לא – האישור מתבצע רק על ידי Meta.


מדיניות חברת WhatsApp Business

ניתן להתרשם ישירות מעדכון מדיניות חברת WhatsApp Business בקישורים:


📙 מידע נוסף

האם קיבלת תשובה לשאלתך?