התחברו למערכת הניהול באמצעות חשבון המשתמש עבורו הוגדרה הרשאת הניהול.

עברו ללשונית האובייקטים הגדולים (לרוב, כל האירועים) או הקטנים, בהתאם לאובייקט המבוקש.

חפשו את שם האובייקט ברשימה ולחצו על כותרת האובייקט (בכחול) כדי להיכנס לרשימת הנרשמים.

לחיצה על כפתור זיכוי מלא תפתח חלונית בה ניתן לראות את שם הנרשם/נרשמת ואת סכום ההחזר שיבוצע (סכום העסקה).

לחיצה על אשר והחזר תחזיר את מלוא סכום העסקה. במקרה זה, כל הכרטיסים שהוזמנו יוחזרו להיות פנויים להזמנה/מכירה.

לאחר ביצוע ההחזר הכספי -

לחיצה על כפתור זיכוי חלקי, תפתח חלונית בה ניתן לראות את שם הנרשם/נרשמת, סכום העסקה ומספר הכרטיסים שנרכשו/הוזמנו.

בעמודה סכום החזר הזינו את סכום ההחזר החלקי הרצוי.

בעמודה להחזיר כרטיס למכירה? ניתן לבחור אם להחזיר גם את הכרטיסים או לא, על ידי סימון הכרטיס המבוקש להחזרה למכירה.

ניתן לבצע תרחישים גמישים:

לחיצה על אשר והחזר תשלים את ביצוע ההחזר החלקי שנבחר.