החזר כספי כאשר ההרשמה בוטלה על ידי הנרשם/נרשמת

הנרשמים לאובייקט יכולים לבטל את ההשתתפות על ידי לחיצה על כפתור ביטול הרשמה שמופיע במרחב.

במקרה זה:

כל הכרטיסים שנרכשו יוחזרו באופן אוטומטי לסך הכרטיסים הפנויים כדי לאפשר לאחרים להירשם.
סטטוס הנרשם/ת בתצוגת האובייקט במערכת הניהול בעמודה מצב תשלום יהיה ממתין להחזר (סימון כתום).
הבקשה להחזר תופיע בלשונית זיכויים והחזרים במערכת הניהול.

הבקשות להחזרים יופיעו במערכת הניהול תחת לשונית זיכויים והחזרים > ממתין להחזר:

אופן ביצוע הזיכוי

1. איתור הנרשם/ת והעסקה

יש לאתר ניתן לבצע זיכוי מלא או חלקי במערכת הניהול בשתי דרכים:

בכניסה למערכת הניהול, ניתן לנווט בתפריט מצד שמאל ללשונית ׳זיכויים והחזרים׳.

הלשונית הזו כוללת:

זיכוי בפועל

בראש החלונית, ניתן לראות את מדיניות הביטולים שהוגדרה עבור האובייקט.

לחיצה על כפתור ׳זיכוי מלא׳ תפתח חלונית בה ניתן לראות את שם הנרשם/נרשמת ואת סכום ההחזר שיבוצע (סכום העסקה).
לחיצה על ׳אשר והחזר׳ תחזיר את מלוא סכום העסקה.

↩️ סטטוס הנרשם/ת במערכת הניהול

לאחר ביטול ההרשמה - הנרשם יופיע בסטטוס ׳לא פעיל׳ ומצב התשלום יהיה ׳ממתין להחזר׳ (צבע כתום).
לאחר ביצוע ההחזר הכספי - הנרשם יופיע עדיין בסטטוס ׳לא פעיל׳. מצב התשלום ישתנה לסטטוס ׳החזר׳ (צבע אדום) וניתן יהיה לראות בעמודה ׳החזר׳ את הסכום שהוחזר.

לחיצה על כפתור ׳זיכוי חלקי׳, תפתח חלונית בה ניתן לראות את שם הנרשם/נרשמת, סכום העסקה ומספר הכרטיסים שנרכשו והוחזרו.
בעמודה ׳סכום החזר׳ ניתן להקליד את סכום ההחזר החלקי הרצוי, בהתאם למדיניות הביטולים והחלטת מנהל/מנהלת הקהילה.
לאחר עדכון סכום ההחזר, ניתן ללחוץ על כפתור ׳אשר והחזר׳ לביצוע הזיכוי החלקי.

לאחר ביטול ההרשמה - הנרשם יופיע בסטטוס ׳לא פעיל׳ ומצב התשלום יהיה ׳ממתין להחזר׳ (צבע כתום).
לאחר ביצוע ההחזר הכספי החלקי - הנרשם יופיע עדיין בסטטוס ׳לא פעיל׳. מצב התשלום ישתנה לסטטוס ׳החזר׳ (צבע אדום) וניתן יהיה לראות בעמודה ׳החזר׳ את הסכום החלקי שהוחזר.

מאמרים קשורים