כאשר אירוע מבוטל או נדחה, יש כמה צעדים מומלצים שיסייעו לטפל בכך בצורה מסודרת מול הנרשמים והמערכת:

✉️ שליחת הודעה לנרשמים

ניתן לשלוח הודעת ביטול או דחייה לכל הנרשמים ישירות ממערכת הניהול.

🔒 סגירת ההרשמה לאירוע

ניתן לסגור הרשמה לאובייקט בשתי דרכים:

שינוי נראות האירוע למצב פרטי
האובייקט יישאר במרחב אך ייראה רק למנהלי המרחב (אדמינים).
- במרחב: לחצו על כפתור העיפרון לעריכת האובייקט ועברו ללשונית הרשאות ותצוגה. סמנו את השדה מצב פרטי (סימון בירוק).
- במערכת הניהול:
  - התחברו למערכת הניהול ועברו ללשונית האובייקטים הגדולים (לרוב, כל האירועים) או הקטנים, בהתאם לאובייקט המבוקש.
  - חפשו את שם האובייקט ברשימה, וסמנו אותו בתיבת הסימון מצד ימין (סימן v סגול).
  - הלחיצה תפתח תפריט אפשרויות. בחרו באפשרות נראות > פרטי .
סגירת כפתור הרישום

אם לא רוצים להסיר את האירוע או להסתירו - ניתן לבטל את כפתור ההרשמה בלבד:

היכנסו לעריכת האירוע על ידי לחיצה על כפתור העיפרון.
עברו ללשונית הרשאות ותצוגה, ובטלו את הסימון של השדה הצגת כפתור רישום כך שיופיע בלבן.

💡 המלצה: הוסיפו לכותרת האירוע את המילה "בוטל" או "נדחה".

במידה והאירוע ללא תשלום וההודעות נשלחו לנרשמים/ות - תוכלו לסגור ישירות את האירוע במרחב, כך שלא יהיה גלוי עוד. מדריך מפורט מטה

קיימות שתי דרכים עיקריות לזיכוי משתתפים:

ניתן לבצע את הזיכויים מתוך האובייקט (אירוע) במערכת הניהול, ללא ביטול ההרשמה.
לאחר ביצוע ההחזר הכספי -
- הנרשם יופיע בסטטוס לא פעיל, ומצב התשלום ישתנה לסטטוס החזר (צבע אדום).
- ניתן יהיה לראות בעמודה החזר את הסכום שהוחזר, ובעמודה חשבוניות את חשבונית הזיכוי שהופקה במערכת.

ניתן להגדיר תאריך להחזר כספי אוטומטי באובייקט לפי המדריך כאן, כאשר התאריך יהיה היום בו תתעסקו בזיכוי והלאה.
יש להפעיל החזר אוטומטי באובייקט בהתאם למדריך המלא כאן ›.
התאריך שיש להגדיר הוא מהיום בו אתם מתעסקים בזיכויים ואילך- כך שכל מי שביטלתם את הרשמתו מהיום הזה ואילך, יקבל את כספו בחזרה באופן אוטומטי.

לאחר שהגדרתם את ההחזר, יש להיכנס לעמוד האירוע במרחב וללחוץ על כפתור הצג רשימה.
ליד כל נרשם/ת ברשימה, יופיע כפתור ביטול הרשמה. לחצו עליו כדי לבטל את ההרשמה.
לאחר ביצוע הביטול, המערכת תזהה שמדובר בנרשמים "לא פעילים" ותבצע עבורם החזר כספי אוטומטי לפי הסכום ששולם.

⚠️ חשוב לדעת: אין אפשרות לבטל את כל ההרשמות בבת אחת, ולכן יש לבצע את הביטול עבור כל נרשמ.ת בנפרד.

לאחר שהזיכויים טופלו או במידה והאירוע ללא תשלום, ניתן לסגור את האובייקט כך שלא יהיה גלוי עוד במרחב.

במרחב:

האירוע יוסר מהמרחב, אך ניתן לשחזר אותו ממערכת הניהול בעת הצורך.

במערכת הניהול:

התחברו למערכת הניהול ועברו ללשונית האובייקטים הגדולים (לרוב, כל האירועים) או הקטנים, בהתאם לאובייקט המבוקש.
חפשו את שם האובייקט ברשימה, וסמנו אותו בתיבת הסימון מצד ימין (סימן v סגול).
הלחיצה תפתח תפריט אפשרויות. בחרו באפשרות סטטוס > סגור .

מאמרים קשורים