על מנת לשלוח הודעות וואטסאפ, בין אם זו ׳הודעת טריגר׳ ובין אם זו ׳הודעה יזומה׳, עליה לעבור תהליך אישור. תהליך האישור מתבצע על-ידי וואטסאפ (חברת Meta) כחלק ממדיניות השימוש שלה. רק לאחר אישור ההודעה ניתן לשלוח אותה.

תהליך האישור יכול לקחת בין שניות בודדות לזמן ממושך יותר.
סטאטוס אישור ההודעה יופיע:

׳בהודעת טריגר׳ - צד ימין למעלה.

׳בהודעה יזומה׳ (רשומים לאובייקט ו-ברמת חברים/ות - בכפתור ׳תבניות׳

סוגי אישור סטאטוס להודעות וואטסאפ

לא אושר -עיגול לבן ⚪ או אדום 🔴.
לא ניתן לשלוח את ההודעה. יש ליצור תבנית חדשה, לשנות את נוסח ההודעה ולשמור פעם נוספת.
ממתין לאישור - עיגול צהוב 🟡.
האישור מבוצע על ידי וואטסאפ(חברת Meta) ועשוי לקחת זמן מה.
אושר - עיגול ירוק 🟢.
ההודעה אושרה.
לא ניתן לערוך הודעה שאושרה. במידה ומעוניינים לערוך יש לפתוח תבנית חדשה ולשמור בשנית.

חלונית כתיבת הודעת הוואטסאפ

נושא (Header)
- משמש ככותרת להודעת הוואטסאפ.
- יופיע כטקסט מודגש בתחילת ההודעה.

תוכן ההודעה
- יופיע כטקסט רגיל
תמונה של איך נראית שמירת תבנית

דגשים חשובים

⚠️לאחר שמירת ההודעה כתבנית - לא יהיה ניתן לשנות או לערוך אותה.

⚠️ אין לנו יכולת להשפיע על אישור התבנית או דחייתה - ההחלטה בידי Meta בלבד. במידה ותבנית נדחית אנחנו ממליצים לעשות תבנית חדשה ולעקוב אחר הדגשים והטיפים הנמצאים למטה ⬇️

דגשים לכתיבת הודעות וואטסאפ

הימנעו מכמה משתנים ברצף
הימנעו מלינקים מקוצרים (bit.ly)
ריבוי לינקים עלול למנוע אישור הודעה
ריבוי רווחים עלול למנוע אישור הודעה
הימנעו משגיאות כתיב
לא להגזים עם האימוג׳ים
הימנעו מהסימון הזה: ״ >>> ״

📍דגשים לכתיבת ׳נושא׳

שדה חובה.
מוגבל ל-60 תווים.
לא ניתן להשתמש במשתנים.
לא ניתן באימוג׳ים.

📍דגשים לכתיבת ׳תוכן׳

התוכן מוגבל ל-1024 תווים.
לא ניתן לפתוח או לסיים את התוכן עם משתנה. לכן, הוסיפו מילה או משפט בתחילת התבנית ובסופה.

📍דגשים לכתיבת ׳סיומת׳

מוגבל ל-60 תווים.
לא ניתן להשתמש ב׳משתנים׳.
לא ניתן להשתמש באימוג׳ים.
לא שדה חובה.

מומלץ להשתמש בסיומת כפתרון להשמשת לינקים שנשלחים על ידי הבוט.

💡 טיפ!

הפיכת לינקים ללחיצים:

בקבלת הודעה בוואטסאפ מהבוט הלינקים אינם לחיצים. הלינקים יהפכו ללחיצים רק לאחר ביצוע אינטרקציה כלשהי עם הבוט:

שליחת הודעה לבוט
שמירת הבוט בטלפון

💡 טיפים חשובים

שמרו את ההודעות כתבניות מבעוד מועד - התבניות שתשמרו ישמשו אתכם לאחר-מכן. לכן מומלץ לא לחכות עד שתצטרכו לבצע שימוש מידי.
מומלץ ביצירת תבנית חדשה לוואטסאפ לעשות ״העתק הדבק״ ולהדביק את ההודעה הכתובה גם לערוצי שליחת ההודעה הנוספים: מייל וסמס.
כשתבנית הודעת הוואטסאפ תאושר תוכלו גם להשתמש בתבנית זו למייל וסמס

פתרון תקלות

למה ההודעה שלי לא נשלחת?
ייתכן שהתבנית עדיין ממתינה לאישור. יש לשמור מחדש ולוודא שהתוכן עומד בטיפים.
למה התבנית נדחית?
לרוב בגלל שימוש בלינקים מקוצרים, ניסוחים אסורים או אימוג'ים בשדה נושא. עברו על רשימת הדגשים ותשמרו שוב.
כמה זמן לוקח לאשר תבנית?
אישור מתבצע ע"י Meta בלבד, לרוב תוך מספר דקות ולעיתים יותר.
אפשר שתאשרו לי ידנית את התבנית?
לא. האישור נעשה על־ידי Meta בלבד.