לשונית זיכויים והחזרים
בכניסה למערכת הניהול, ניתן לנווט בתפריט מצד שמאל ללשונית ׳זיכויים והחזרים׳.
הלשונית הזו כוללת:
לשונית ׳ממתין להחזר׳ - ריכוז כל העסקאות שממתינות לביצוע זיכוי/החזר.
לשונית ׳החזר׳ - ריכוז כל ההחזרים שבוצעו
לשונית ׳סורב׳ - ריכוז כל העסקאות שלא ניתן היה לזכות במערכת.
החזר כספי כאשר ההרשמה בוטלה על ידי הנרשם/נרשמת
הנרשמים לאובייקט יכולים לבטל את ההשתתפות על ידי לחיצה על כפתור ביטול הרשמה שמופיע במרחב.
במקרה זה, כל הכרטיסים שנרכשו יוחזרו באופן אוטומטי לסך הכרטיסים הפנויים כדי לאפשר לאחרים להירשם.
הבקשות להחזרים יופיעו במערכת הניהול תחת לשונית ׳ממתין להחזר׳:
לחיצה על כפתור ׳זיכוי עסקה׳ תפתח חלונית, בה ניתן לבחור האם לבצע החזר כספי מלא או חלקי.
בראש החלונית, ניתן לראות את מדיניות הביטולים שהוגדרה עבור האובייקט.
זיכוי מלא
לחיצה על כפתור ׳זיכוי מלא׳ תפתח חלונית בה ניתן לראות את שם הנרשם/נרשמת ואת סכום ההחזר שיבוצע (סכום העסקה).
לחיצה על ׳אשר והחזר׳ תחזיר את מלוא סכום העסקה.
↩️ סטטוס הנרשם/ת במערכת הניהול
לאחר ביטול ההרשמה - הנרשם יופיע בסטטוס ׳לא פעיל׳ ומצב התשלום יהיה ׳ממתין להחזר׳ (צבע כתום).
לאחר ביצוע ההחזר הכספי - הנרשם יופיע עדיין בסטטוס ׳לא פעיל׳. מצב התשלום ישתנה לסטטוס ׳החזר׳ (צבע אדום) וניתן יהיה לראות בעמודה ׳החזר׳ את הסכום שהוחזר.
זיכוי חלקי
לחיצה על כפתור ׳זיכוי חלקי׳, תפתח חלונית בה ניתן לראות את שם הנרשם/נרשמת, סכום העסקה ומספר הכרטיסים שנרכשו והוחזרו.
בעמודה ׳סכום החזר׳ ניתן להקליד את סכום ההחזר החלקי הרצוי, בהתאם למדיניות הביטולים והחלטת מנהל/מנהלת הקהילה.
לאחר עדכון סכום ההחזר, ניתן ללחוץ על כפתור ׳אשר והחזר׳ לביצוע הזיכוי החלקי.
↩️ סטטוס הנרשם/ת במערכת הניהול
לאחר ביטול ההרשמה - הנרשם יופיע בסטטוס ׳לא פעיל׳ ומצב התשלום יהיה ׳ממתין להחזר׳ (צבע כתום).
לאחר ביצוע ההחזר הכספי החלקי - הנרשם יופיע עדיין בסטטוס ׳לא פעיל׳. מצב התשלום ישתנה לסטטוס ׳החזר׳ (צבע אדום) וניתן יהיה לראות בעמודה ׳החזר׳ את הסכום החלקי שהוחזר.